{"id":13995,"date":"2020-09-03T17:33:56","date_gmt":"2020-09-03T15:33:56","guid":{"rendered":"https:\/\/krankenkassen.versicherung\/?p=13995"},"modified":"2020-11-30T15:28:18","modified_gmt":"2020-11-30T14:28:18","slug":"die-kundenzufriedenheit-haengt-nicht-von-der-praemie-ab","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/krankenkassen.versicherung\/it\/die-kundenzufriedenheit-haengt-nicht-von-der-praemie-ab\/","title":{"rendered":"Die Kundenzufriedenheit h\u00e4ngt nicht von der Pr\u00e4mie ab"},"content":{"rendered":"<div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-one-full fusion-column-first fusion-column-last\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-margin-bottom:0px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-column-wrapper-legacy\"><div class=\"fusion-title title fusion-title-1 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-margin-bottom:20px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"margin:0;letter-spacing:1.5px;--fontSize:32;line-height:1.25;\">Die Kundenzufriedenheit h\u00e4ngt nicht von der Pr\u00e4mie ab.<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-1\"><p>Die Versicherten sind auch in diesem Jahr wieder mehrheitlich zufrieden mit ihrer Krankenkasse. Dies zeigt die allj\u00e4hrliche Kundenzufriedenheitsumfrage des Internet-Vergleichsdienstes comparis.ch. Bei den 24 bewerteten Krankenkassen belegt Aquilana den ersten Platz \u2013 mit der sehr guten Note von 5,5. Ausserdem zeigt sich: Teure Kassen sind nicht unbedingt beliebter als g\u00fcnstige.<\/p>\n<p>Z\u00fcrich, 25. M\u00e4rz 2015 \u2013 Eine sehr gute, zw\u00f6lf gute, acht befriedigende und drei gen\u00fcgende Noten: Das ist die Bilanz der diesj\u00e4hrigen Kundenzufriedenheitsumfrage, bei der 24 Krankenkassen bewertet wurden. Die Noten ermittelt comparis.ch jedes Jahr mit einer Umfrage. Im M\u00e4rz 2015 haben rund 3500 Versicherte ihre Krankenkasse benotet.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-2 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-three\"><h3 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"margin:0;letter-spacing:1.5px;--fontSize:22;line-height:1.5;\">13 Kassen mit den Noten 5 und besser<\/h3><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-2\"><p>Am besten abgeschnitten hat wie im Vorjahr die Versicherung Aquilana. Sie bekam mit 5,5 erneut eine sehr gute Note. Mit der guten Note 5,3 teilen sich Agrisano und Swica den zweiten Platz und bleiben damit ebenfalls im Spitzenfeld. Auch den dritten Rang teilen sich zwei Kassen, n\u00e4mlich KPT\/CPT und Progr\u00e8s mit jeweils der Note 5,2. Ebenfalls gute Noten mit 5 und mehr erhielten Sanitas, Sansan, Atupri, Avanex, Helsana, Intras, \u00d6KK und Visana. Einen Sprung nach oben, von einer befriedigenden zu einer guten Note, schafften Helsana und Intras. Die Krankenversicherungen punkten insbesondere dank ihrer Mitarbeiter. So lag die Einzelbewertung f\u00fcr den Mitarbeiterservice bei den meisten Kassen \u00fcber der Gesamtnote.<br \/>\n\u00abDie Ergebnisse lassen sich sehen. Mit nur noch einer sehr guten Note zeigen sie aber auch, dass durchaus noch Entwicklungspotenzial in Sachen Kundenorientierung vorhanden ist\u00bb, sagt der Krankenkassen-Experte von comparis.ch, Felix Schneuwly.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-3 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-three\"><h3 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"margin:0;letter-spacing:1.5px;--fontSize:22;line-height:1.5;\">Billig ist nicht gleich schlecht<\/h3><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-3\"><p>Eine Extra-Auswertung von comparis.ch zeigt: Die H\u00f6he der Kundenzufriedenheit steigt nicht automatisch mit der Pr\u00e4mienh\u00f6he (siehe Grafik). \u00abBillige Kassen sind nicht generell schlechter und teure Kassen nicht in jedem Fall besser. Es lohnt sich also, nicht nur die Pr\u00e4mien, sondern auch die Kundenzufriedenheit zu vergleichen\u00bb, h\u00e4lt Krankenkassen-Experte Schneuwly fest.<\/p>\n<p>Quelle: comparis.ch Medienmitteilung<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-image-element fusion-image-align-center in-legacy-container\" style=\"text-align:center;--awb-max-width:700px;--awb-caption-title-font-family:var(--h2_typography-font-family);--awb-caption-title-font-weight:var(--h2_typography-font-weight);--awb-caption-title-font-style:var(--h2_typography-font-style);--awb-caption-title-size:var(--h2_typography-font-size);--awb-caption-title-transform:var(--h2_typography-text-transform);--awb-caption-title-line-height:var(--h2_typography-line-height);--awb-caption-title-letter-spacing:var(--h2_typography-letter-spacing);\"><div class=\"imageframe-align-center\"><span class=\" fusion-imageframe imageframe-none imageframe-1 hover-type-none\"><img decoding=\"async\" width=\"1654\" height=\"2339\" title=\"Tabellen-Kundenzufriedenheit\" src=\"https:\/\/krankenkassen.versicherung\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Tabellen-Kundenzufriedenheit.jpg\" alt class=\"img-responsive wp-image-14836\" srcset=\"https:\/\/krankenkassen.versicherung\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Tabellen-Kundenzufriedenheit-200x283.jpg 200w, https:\/\/krankenkassen.versicherung\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Tabellen-Kundenzufriedenheit-400x566.jpg 400w, https:\/\/krankenkassen.versicherung\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Tabellen-Kundenzufriedenheit-600x848.jpg 600w, https:\/\/krankenkassen.versicherung\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Tabellen-Kundenzufriedenheit-800x1131.jpg 800w, https:\/\/krankenkassen.versicherung\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Tabellen-Kundenzufriedenheit-1200x1697.jpg 1200w, https:\/\/krankenkassen.versicherung\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Tabellen-Kundenzufriedenheit.jpg 1654w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 1200px\" \/><\/span><\/div><\/div><div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":3,"featured_media":16808,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-13995","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-unkategorisiert"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.0 (Yoast SEO v27.4) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Die Kundenzufriedenheit h\u00e4ngt nicht von der Pr\u00e4mie ab - Krankenkasse Vergleich<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Die Kundenzufriedenheit h\u00e4ngt nicht von der Pr\u00e4mie ab. 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